Случается так, что купленную бытовую технику приходится вернуть в магазин. Причинами таких возвратом служат разные причины: кого-то не устроила функциональность техники, а кто-то нашел вариант дешевле, но с теми же характеристиками. Продавцы не имеют права отказывать сделать возврат, ведь по закону покупку можно сдать обратно , если с момента покупки товара прошло не более 2 недель. Но для того, чтобы вернуть купленную вещь необходимо произвести определенные действия, предусмотренные Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 25, покупатель действительно может обменять или вернуть непродовольственные товары в течение 14 дней.
Процедура возврата бытовой техники в магазин
Для возврата необходимо предъявить в магазин кассовый или же товарный чек, после чего продавец должен убедиться в сохранности товарного вида техники, проверить наличии пломб, наклеек, ярлыков, заводской упаковки. Кроме этого, некоторые магазины могут потребовать от покупателя заполнить заявление, в котором потребуется указать причину возврата техники. Если после покупки вы обнаружили на технике брак, то необходимо незамедлительно обратиться в магазин.
Закон на стороне покупателей
При этом закон всегда остается на стороне покупателя, если брак на технике действительно существовал до покупки. В таком случае вам сразу же вернут деньги или поменяют технику на аналогичную модель. Если у вас не сохранился чек покупки товара, это не станет причиной для отказа, так как чеки сейчас, возможно, восстановить.
Если вы покупали сложно техническую бытовую технику, 
то на нее будет установлен гарантийный срок. К такой технике относятся радиоаппаратура, компьютеры, фотоаппараты, электронные музыкальные инструменты, электронные игрушки.
Если ваша покупка относится именно к товарам этой категории, вернуть его по причине «не понравился цвет» вряд ли выйдет, особенно если покупка имеет надлежащее качество. Возврат средств может осуществляться, только если при эксплуатации были обнаружены дефекты устройств или их неисправность. Для этого может потребоваться проведение независимой экспертизы, особенно в тех случаях, когда дефект не виден. Если после проведения экспертизы выясниться, что товар имеет повреждения по вине покупателя, то со стороны продавца последует отказ о возврате денег. В остальных случаях покупателю предложат воспользоваться гарантией и направят в сервисный центр.
